Liens de paiement
Liens de paiement à distance sécurisés pour le commerce moderne
Les liens de paiement permettent aux entreprises de demander et d'accepter des paiements en toute sécurité sans que le client ne soit physiquement présent.
Basés sur la technologie financière d'Adyen et intégrés à la plateforme MYPOS Connect, les liens de paiement prennent en charge les flux de travail de paiement à distance via Terminal One et les services de liens sécurisés. Ils offrent un moyen simple et sécurisé de collecter les paiements pour les commandes par téléphone, les dépôts, les factures, les livraisons, les paiements de compte et les parcours d'engagement client.
Les clients reçoivent un lien sécurisé par e-mail, SMS ou un autre canal numérique. Ils peuvent ensuite effectuer le paiement à l'aide de leur propre appareil, sans partager les détails de leur carte par téléphone ou demander à un membre du personnel de saisir manuellement les informations de paiement.
L'évolution numérique du paiement à la livraison
Les liens de paiement peuvent être utilisés comme une version numérique moderne du paiement à la livraison.
Au lieu de demander à un chauffeur, à un vendeur ou à une équipe de service d'encaisser de l'argent ou de traiter un paiement par carte au point de livraison, l'entreprise peut envoyer un lien de paiement sécurisé avant l'expédition des marchandises, pendant que la commande est en transit ou lorsque la livraison est terminée.
Cela peut aider les entreprises à confirmer le paiement plus tôt, à réduire la quantité d'argent liquide manipulée par les employés et à éviter d'envoyer des terminaux de paiement séparés avec les équipes de livraison.
Les liens de paiement sont particulièrement utiles pour :
- Les commandes à distance et par téléphone
- Le paiement avant l'expédition
- Les paiements de livraison et de collecte
- Les dépôts et paiements partiels
- Les paiements de factures
- Les paiements de solde de compte
- Les paiements d'événements, de réservations et de réservations
- Les flux de travail d'adhésion et d'engagement client
Une alternative moderne aux paiements MOTO traditionnels
Les liens de paiement offrent une alternative moderne aux paiements par correspondance et par téléphone traditionnels (MOTO).
Avec une transaction MOTO traditionnelle, un membre du personnel reçoit normalement les détails de la carte du client par téléphone et les saisit manuellement dans un terminal de paiement ou un terminal virtuel. Cela génère des tâches administratives, des formations du personnel et des responsabilités de sécurité supplémentaires.
Cela peut également augmenter le risque d'erreurs de paiement, de fraude et de rétrofacturations, car le client n'effectue pas le paiement directement.
Avec un lien de paiement, le client saisit ses propres informations de paiement dans un environnement de paiement en ligne sécurisé. Cela réduit la nécessité pour les employés de manipuler des informations de carte sensibles et permet d'appliquer des contrôles de sécurité, des outils d'authentification et de prévention de la fraude disponibles à la transaction.
Pour les entreprises qui traitent un volume croissant de paiements à distance, les liens de paiement peuvent offrir une alternative plus sécurisée, évolutive et opérationnellement efficace au maintien des processus MOTO traditionnels.
Conçu pour le commerce humain et agentique
Les liens de paiement peuvent prendre en charge les parcours de paiement initiés par une personne, un système commercial ou un agent numérique autorisé.
Un membre du personnel peut créer et envoyer un lien suite à une commande par téléphone. Un ERP, une plateforme de commerce électronique ou de service client peut générer automatiquement une demande de paiement. Dans les futurs parcours commerciaux, un agent d'IA autorisé peut initier une commande ou demander un paiement au nom d'un client, sous réserve de l'approbation du client et des contrôles de sécurité appropriés.
Étant donné que la demande de paiement peut inclure des informations structurées sur la commande, le client et la transaction, les liens de paiement peuvent faire partie d'un flux de travail intégré plutôt que de fonctionner comme un processus de paiement distinct.
Cela les rend adaptés aux environnements de service client traditionnels et aux modèles de commerce agentique émergents.
Sécurité dès la conception
Les liens de paiement sont pris en charge par la technologie financière d'Adyen et bénéficient d'une infrastructure de paiement de niveau entreprise.
Selon le parcours de paiement et la configuration, cela peut inclure :
- Pages de paiement hébergées sécurisées
- Tokenisation des informations de paiement
- Authentification forte du client
- Détection des fraudes et gestion des risques
- Statut de transaction en temps réel
- Remboursements référencés
- Rapprochement des paiements
- Manipulation réduite des détails de carte par les employés
Le client effectue le paiement dans un environnement de paiement sécurisé, ce qui aide l'entreprise à réduire son exposition aux informations sensibles des cartes.
Liens de paiement avec Terminal One
Terminal One inclut des terminaux de paiement pris en charge professionnellement, ainsi qu'une fonctionnalité simple de liens de paiement.
Il convient aux entreprises qui ont besoin d'un moyen simple d'accepter les paiements en personne et à distance sans avoir à mettre en œuvre une intégration logicielle plus large.
Les liens de paiement Terminal One peuvent être utilisés pour les commandes par téléphone, le paiement avant l'expédition, les dépôts, les paiements de factures, les paiements de livraison et d'autres besoins quotidiens de paiement à distance.
Liens de paiement avancés avec les services Secure Link
Secure Link Services offre une solution de lien de paiement plus avancée et intégrée.
Elle est conçue pour les entreprises qui ont besoin d'un meilleur contrôle sur la façon dont les demandes de paiement sont créées, distribuées, surveillées et rapprochées.
Selon les exigences du projet, Secure Link Services peut prendre en charge :
- Les demandes de paiement détaillées
- Les informations de paiement modifiables
- Les délais de paiement définis
- La distribution automatisée par SMS et e-mail
- L'intégration ERP et des systèmes commerciaux
- Les références clients et commandes
- La tokenisation et les flux de paiement récurrents
- Les mises à jour du statut des paiements
- Le rapprochement automatisé
- La commande à distance et les processus de service client
Secure Link Services peut être intégré à la plateforme MYPOS Connect et aux environnements ERP, e-commerce et d'engagement client pris en charge.
Connecté à vos systèmes d'entreprise plus larges
Les liens de paiement peuvent être intégrés dans les flux de travail de gestion des commandes, de comptabilité, d'ERP, de commerce électronique, de service client et d'engagement client.
Par exemple, un lien de paiement peut être généré lorsque :
- Une commande client est créée
- Un acompte est dû
- Les marchandises sont prêtes à être expédiées
- Une facture est émise
- Un client demande une livraison à domicile
- Un solde de compte doit être réglé
- Une réservation ou une adhésion doit être confirmée
- Un agent du service client convient d'un paiement avec un client
Le statut du paiement peut ensuite être renvoyé au système d'entreprise concerné, aidant les équipes à comprendre si une commande a été payée, reste impayée ou nécessite d'autres actions.
La plupart des entreprises utilisent l'une des deux méthodes de tarification suivantes.
Comprendre la différence entre ces modèles permet d'expliquer d'où peuvent provenir les économies.
Liens de paiement adaptés à votre entreprise
Les liens de paiement peuvent être utilisés comme une simple méthode de paiement autonome ou dans le cadre d'une stratégie de paiement intégrée plus large.
Que vous ayez besoin de liens de paiement occasionnels en complément de vos terminaux de paiement ou d'un flux de travail de paiement à distance entièrement intégré et connecté à votre ERP et à vos systèmes clients, nous pouvons vous aider à identifier l'approche la plus appropriée.
Discutez avec notre équipe des liens de paiement, de Terminal One ou de Secure Link Services.